Communication, le trio gagnant : question, écoute, silence

Développer votre trio gagnant en communication : poser les bonnes questions, développer votre écoute et découvrir la force du silence. Apprendre à être plus concis à l’écrit comme à l’oral, mieux reformuler, simplifier vos messages, utiliser le bon ton, découvrir la rétroaction et obtenir le résultat escompté.