L’ABC du service client

Organisme

Cégep Beauce-Appalaches

10 $

Description

Conscientiser les participants à l’importance d’offrir un service bienveillant, les outiller afin de rendre l’organisation plus performante. Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes de communication. Reconnaître les attitudes à privilégier et celles à éviter. Utiliser les meilleures stratégies pour bien gérer les situations difficiles.

Information

  • Date

26 octobre 2021

  • Horaire

8 h 30 - 16 h 30

  • Durée

7 h

  • Mode

En ligne

Contact

  • Téléphone

418 228-8896, poste 2222

  • Courriel

fcontinue@cegepba.qc.ca

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