Vente : dépasser les attentes de vos clients

Organisme

Commission scolaire de la Beauce-Etchemin

Municipalité

Saint-Georges

Établissement

Centre de formation professionnelle Pozer

15 $

Description

Sensibiliser les vendeurs à l’importance de la sphère émotionnelle dans l’expérience vécue par le client, de maîtriser la dimension relationnelle du service. Instaurer un climat de confiance et développer sa capacité d’improvisation pour personnaliser la relation client.

Information

  • Date

27 janvier au 24 février

  • Horaire

18 h 30 - 21 h 30

  • Durée

15 h

  • Mode

De groupe en classe

Contact

  • Téléphone

418 228-5541, poste 26110

  • Courriel

julie.loubier@csbe.qc.ca