Relever le défi des discussions sensibles

Organisme

Centre universitaire des Appalaches

30 $

Description

Renforcer ses compétences pour mener des conversations délicates avec plus de confiance et de sérénité. Apprendre à reconnaître ses émotions et à clarifier ses besoins. Analyser les enjeux de la relation et choisir la bonne stratégie selon chaque situation. Préparer ses échanges : préciser ses objectifs, identifier les intérêts de son interlocuteur ou interlocutrice et formuler des messages clairs et adaptés. Anticiper les réactions possibles, agir avec assurance et tirer des leçons de chaque expérience. Cette formation s’adresse à toute personne en situation de gestion qui, dans le cadre de ses fonctions, doit parfois avoir des discussions sensibles avec des collègues, des gestionnaires ou des collaborateurs et collaboratrices.

Information

mercredi, mars 18, 2026

13 h 30 - 16 h 30

3 h

En ligne en temps réel (Synchrone)

Contact

418 228-8484, poste 6205

formation@cua.qc.ca

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