Formations

Développer le trafic vers le site Web de l’entreprise. Améliorer les taux de conversion et de fidélisation. Comprendre comment suivre ses campagnes par les bons indicateurs de performance (KPI).

Adapter et produire du contenu pertinent qui suscite des interactions significatives en temps de crise. Être en mesure de l’adapter pour chacune des plateformes afin d’augmenter sa visibilité, tout en préparant sa stratégie médias sociaux postcrise.

Découvrir l’univers de la diffusion en ligne et son utilisation comme outil de marketing et de communication. Choisir un sujet, le bon format, le scénario, les pratiques d’animation intéressantes.

Comprendre la dynamique des relations interpersonnelles en découvrant ses composantes. Cerner les attentes des clients et adopter une attitude adéquate et personnalisée pour la gestion des plaintes. Accroître ses capacités à prévenir, à désamorcer et à gérer les tensions relationnelles, dégénérant souvent en conflits. Identifier des stratégies et des principes d’action efficaces. Apprendre à utiliser des techniques de communication utiles afin d’adopter une attitude gagnante pour tous.

Amener les participants à une préparation optimale et les outiller pour que leur « pitch » soit des plus bénéfiques.

Apprendre les fondements de la création d’une boutique en ligne conviviale et performante pour vendre efficacement. Comprendre le processus à suivre, de l’élaboration du projet à sa réalisation. Il s’agit de la première étape; il existe plusieurs plateformes pour démarrer un site transactionnel.

Gérer efficacement sa page Facebook entreprise pour avoir des résultats concrets. Planifier, élaborer et analyser une campagne publicitaire dans le média social le plus populaire dans le monde.

Comprendre le fonctionnement des médias sociaux. Soyez accompagné, étape par étape, dans la création de votre page d’entreprise. Avec cette formation, vous serez bien outillé pour créer des publications qui ont une valeur pour vos visiteurs et apprendrez à gérer votre compte.

Comprendre ce qu’est un Adwords et comment l’utiliser à bon escient pour maximiser les communications marketing de l’entreprise.

Conscientiser les participants à l’importance d’offrir un service bienveillant, les outiller afin de rendre l’organisation plus performante. Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes de communication. Reconnaître les attitudes à privilégier et celles à éviter. Utiliser les meilleures stratégies pour bien gérer les situations difficiles.

Familiariser les participants avec les processus et le vocabulaire utilisé dans le développement des outils de communication. Mieux comprendre les dessous de la communication, que ce soit par les réseaux sociaux, sites Web, logos, illustrations, blogues ou autres. Apprendre comment bien utiliser les outils de communication pour faire de la publicité et pour vendre.

Gérer l’ensemble de sa boutique en ligne par soi-même. Ajouter ses produits dans sa boutique en ligne. Créer des codes promotionnels. Effectuer les suivis selon les différents états de ventes et bien plus encore.

Découvrir des stratégies pour utiliser LinkedIn de façon efficace, que ce soit pour réseauter, trouver de nouveaux clients ou développer des partenariats d’affaires.

Comprendre le fonctionnement de Google Adwords en l’appliquant à son domaine d’activité et utiliser les statistiques de fréquentation d’un site Web pour augmenter ses ventes.

Acquérir des compétences alliant savoir-faire et savoir-être permet d’adopter une approche proactive, de parfaire les habiletés relationnelles de chacun et ainsi permettre d’augmenter la satisfaction de la clientèle et, par le fait même, le bien-être des employés.

Découvrir les bonnes pratiques pour produire des webdiffusions de qualité à coût raisonnable. Initiation aux équipements vidéos en ligne, aux environnements de captation Youtube, Facebook Live et Zoom.

Apprendre les bases du référencement Web. Découvrir le fonctionnement d’un moteur de recherche, les critères d’indexation, le référencement local. Apprendre les bases du SEM (Search engine marketing), comment fonctionne la publicité sur les moteurs de recherche et à mesurer la performance de vos actions.

Apprendre à construire une stratégie marketing numérique pour faire connaître votre entreprise, pour convaincre, convertir et fidéliser vos clients. Déterminer vos objectifs, analyser ses clients, regarder les concurrents, choisir son positionnement et son message.

Soutenir l’entreprise dans le développement d’une stratégie marketing rentable sur Internet. Optimiser le référencement de son site Web. Mesurer et améliorer les résultats d’achalandage de son site Web. Gérer des campagnes par courriel ayant de l’impact.

Apprendre à créer un compte entreprise et à maximiser sa présence sur Instagram afin d’atteindre ses objectifs d’affaires. Comprendre les règles de publication et la mesure des résultats.