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Optimiser son service-client : comment être un « as » en relation-client

Organisme

Cégep Beauce-Appalaches

Municipalité

#REF!

35 $

Description

Conscientiser les participants et participantes à l’importance d’offrir un service bienveillant, les outiller et ainsi rendre l’organisation plus performante. Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes de communication, reconnaître les attitudes à privilégier et celles à éviter, utiliser les meilleures stratégies pour bien gérer les situations difficiles.

Information

17 et 24 mars 2026

13 h - 16 h 30

7 h

En ligne en temps différé (Asynchrone)

Contact

418 228-8896, poste 2222

fcontinue@cegepba.qc.ca

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