Comment interagir avec ces personnalités qui nous confrontent?

Rendre les personnes participantes plus confortables lorsqu’elles sont en interaction avec une personnalité plus difficile et/ou en difficulté en appliquant certaines stratégies de communication. La formation permettra de : comprendre la composition d’une personnalité, dresser un portrait de votre personnalité afin de mieux comprendre la dynamique de vos interactions avec autrui; approfondir vos apprentissages sur la dynamique des personnalités difficiles; accéder à des solutions simples qui vous permettront de faciliter vos interactions avec autrui et, en particulier, avec les personnalités difficiles; définir des modes de communication permettant de préserver une distanciation professionnelle. Cette formation s’adresse à toute personne qui, dans le cadre de ses fonctions, est appelée à exercer son leadership et souhaite s’outiller pour mieux interagir avec des personnalités difficiles ou en difficulté.