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Intervenir avec impact dans les situations difficiles

Organisme

Cégep de Lévis

Municipalité

Lévis

Établissement

Cégep de Lévis

35 $

Description

Développer les habiletés nécessaires pour intervenir efficacement dans les situations relationnelles difficiles. Comprendre les facteurs qui influencent les comportements et les réactions en milieu de travail. Adapter sa communication et ses interventions en fonction des personnes, des contextes et des enjeux rencontrés. Acquérir des outils concrets pour prévenir l’escalade des tensions, gérer les échanges délicats et favoriser la recherche de solutions. Renforcer sa capacité à intervenir avec confiance, professionnalisme et discernement dans les situations complexes.

Information

17 et 19 mars 2027

8 h 30 - 12 h

7 h

En ligne en temps réel (Synchrone)

Contact

418 835-1421, poste 4565

dfc-sae@cegeplevis.ca